Een fout gemaakt op het werk? Leer ervan!

Een verkeerde e-mail versturen, een fout in een planning maken of een belangrijke afspraak vergeten. Niemand is foutloos. Ook op het werk niet. Een blunder of fout maken op de werkvloer is dan ook normaal. Vraag is wel hoe groot de gevolgen zijn.

Een foutje maken is menselijk. Het is daarom in elke baan normaal dat mensen fouten maken. De vraag is: mag je blunders maken op het werk?

Het antwoord is kort, maar krachtig: ja!

Fouten maken hoort bij werken. Iedereen, van directielid tot starter, maken allemaal fouten. Waar mensen werken en beslissingen nemen, worden nu eenmaal vergissingen gemaakt. Sterker nog, zonder fouten geen groei. Het is de prijs van vooruitgang. Wie nooit een fout maakt, neemt vaak ook weinig initiatief of risico.

Werkgevers kijken altijd naar de context of de situatie:

• Was de fout opzettelijk?
• Kon de medewerker redelijkerwijs beter weten?
• Is er zorgvuldig gehandeld?
• Wordt er geleerd van de situatie?

Er zijn natuurlijk grenzen. Als een werknemer steeds dezelfde fouten maakt of bewust regels negeert, kan dat gevolgen hebben. Maar een eenmalige fout of een verkeerde inschatting hoort in de meeste gevallen gewoon bij het werk. In Nederland geldt bovendien dat een werknemer niet zomaar persoonlijk aansprakelijk is voor een fout op het werk. Alleen bij opzet of bewuste roekeloosheid kunnen daar uitzonderingen op zijn.’

Wat kan je zelf doen als je een fout maakt?

• Wees eerlijk

Eerlijk duurt het langst. Ook als je een fout maakt op de werkvloer. Probeer je fouten niet te verbergen, maar spreek er open over. Zo blijft de schade in de meeste gevallen beperkt.

• Neem verantwoordelijkheid

Het beste is om zelf verantwoordelijkheid te nemen. Erken je eigen aandeel en laat zien dat je de situatie serieus neemt. Wat je vooral niet moet doen is collega’s, systemen of omstandigheden de schuld geven. Dat is niet professioneel.

• Denk mee aan een oplossing

Je kan een fout maken, maar je werkgever waardeert het meestal wel als je óók meedenkt over een oplossing.

• Leer ervan

Eén van de belangrijkste punten; leer van je fouten. Analyseer wat er misging en denk na hoe je het de volgende keer kunt voorkomen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Nog vragen? Neem eens contact met één van onze recruiters.