Medewerker Backoffice & Procesoptimalisatie

Over de job

Als Backoffice Medewerker Procesoptimalisatie werk je midden in een dynamische omgeving waar leren, digitalisering en groei samenkomen. Door overnames, technologische ontwikkelingen en nieuwe wettelijke veranderingen groeit de backoffice hard, en daarom zoeken we versterking. Als Medewerker Procesoptimalisatie Backoffice zorg jij dat de opleidingen, e‑learnings en processen soepel verlopen en til je met slimme automatiseringen de afdeling naar een hoger niveau. Je schakelt dagelijks tussen operationele taken en procesverbetering, waarbij AI een steeds grotere rol gaat spelen.  In het kort jouw takenpakket als backoffice medewerker procesoptimalisatie:

• Inrichten, beheren en optimaliseren van opleidingen in het CRM‑systeem en de leeromgeving (trainingen, e‑learnings, agenda’s, opleidingsmateriaal).
• Analyseren en verbeteren van processen binnen de backoffice, waarbij jij knelpunten signaleert en deze vertaalt naar concrete verbeterinitiatieven.
• Bouwen aan AI‑ en automatiseringsoplossingen met tools zoals n8n of Power Automate, en bots laten samenwerken om werk slimmer te maken.
• Meewerken aan migratieprojecten waarbij opleidingen van overgenomen labels worden geïntegreerd in het platform van de klant.

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is de financiële opleider van Nederland en jaarlijks leiden ze meer dan 100.000 professionals op. Deze opleidingen kunnen variëren van een Wft Basis tot een e-learning over beleggen. Hun onderscheidende kracht ligt in een gebruiksvriendelijk leerplatform dat bekendstaat om zijn klantvriendelijke werking en hoog service level. Het bedrijf groeit hard en inmiddels werken er ruim 160 collega's. Er hangt een informele sfeer en de mentaliteit is te omschrijven als 'niet lullen, maar poetsen'. 

Je hebt het

• Hbo/wo werk- en denkniveau
• Sterk analytisch en conceptueel denkvermogen
• Sterke affiniteit met digitalisering & automatisering
• 28-40 uur per week beschikbaar