Support Medewerker

Als Support Medewerker ben je onderdeel van het team ‘operations’. In deze rol sta je klaar voor klanten, maar ook voor je collega’s. In deze functie heb je veel contact met klanten via de telefoon en per mail. Dit contact kan gaan over het feit dat de software niet werkt, nieuwe orders of de levering van een order. Kortom, een hele dynamische baan, met genoeg ruimte voor jouw input voor verbeteringen.

Als Support Medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten en servicemonteurs over de werking van de digitale systemen
• Je kunt vragen van klanten doorzetten naar de juiste persoon binnen de organisatie
• Je maakt samen met het team een dagelijkse planning voor de servicemonteurs
• Je ondersteunt de inkoop en het voorraadbeheer van hardware en onderdelen

Over de organisatie

Jouw toekomstige werkgever maakt software met behulp van videogames, muziek en video’s waarmee ze ouderen helpen revalideren. Ze verkopen deze software direct aan zorginstellingen en ziekenhuizen. Het bedrijf bestaat uit 39 medewerkers en de gemiddelde leeftijd is 33 jaar.