Customer Success Engineer

  • MBO
  • Sliedrecht
  • € 2750 – € 3000
  • 40 uur
Solliciteer direct

Dit krijg jij

  • Salaris tussen de €2.750-€3.000,- 
  • 26 vakantiedagen + 6 ADV-dagen
  • 13e maand
  • Premievrij pensioen
  • Thuiswerken/flexibel werken
  • Mogelijkheid tot deelname aan aandelenprogramma
  • Informele werkomgeving met enthousiaste collega’s

Dit ben jij

  • MBO/HBO-opleiding of ervaring op dit niveau in de ICT
  • Je hebt al wat "relevante vlieguren" gemaakt en bent toe aan een volgende stap
  • Probleemoplosser, analytisch denker, teamplayer met inlevingsvermogen
  • Interesse in techniek en transport
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Engels

Wat ga je doen?

Meer weten over de vacature?

Neem voor al je vragen contact op met Ruben of solliciteer direct.

Over de vacature

Buitenkans! Ben jij op zoek naar een baan met veel verantwoordelijkheid, houd je van klantcontact en vind je het leuk om échte oplossingen aan te dragen? Voor een mooi internationaal bedrijf in de Drechtsteden, een dienstverlener in de transportsector, zijn wij op zoek naar een Customer Success Engineer.

Als Customer Success Engineer ben jij er voor de klant. Het probleem waar de klant tegenaan loopt is jouw uitdaging. De vragen die je krijgt gaan voornamelijk over onze boordcomputeroplossingen waarbij diverse softwareapplicaties een belangrijke rol spelen. Of het nu gaat om de optimale inzet van onze oplossingen of het oplossen van problemen samen met andere support engineers, jij hebt na de interne opleiding de benodigde kennis om de klant verder te helpen.

Hoe ziet jouw werk eruit?

  • Je hebt dagelijks klantcontact en lost samen met hen inhoudelijke hard- of softwareproblemen op.
  • Je zorgt ervoor dat de klant de oplossingen optimaal kan benutten.
  • Als jij in het klantcontact ‘upsellkansen’ ziet, leg je het lijntje met de accountmanager.
  • Op basis van kpi’s bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Je verzorgt namens projectmanagers de binnendienstfunctie voor de klant. Hierbij lever je technische support en breng je escalaties in kaart en deel je deze met de interne stakeholders.
  • Je vertegenwoordigt het Nederlandse team van de organisatie bij het wekelijkse overleg met de afdeling development.

 

 

Over de organisatie

Het bedrijf waar je komt te werken is een groot Internationaal bedrijf met kantoren over de hele wereld, Je krijgt er ongeveer 12.000 collega's bij. Wat deze organisatie doet? Ze bieden innovatieve oplossingen voor veilig, kostenefficiënt en duurzaam transport. Als ervaren partner helpen ze transportbedrijven bij het voeren van logistieke management. Daarbij tillen ze het transportbedrijf groot of klein, naar een hoger niveau.

Voorwaarden

  • Salaris tussen de €2.750-€3.000 per maand op basis van fulltime
  • 26 vakantiedagen + 6 ADV dagen
  • 13e maand
  • Premievrij pensioen
  • Thuiswerken/flexibel werken
  • Mogelijkheid tot deelname aan aandelenprogramma
  • Informele werkomgeving met enthousiaste collega’s

Solliciteer als Customer Success Engineer

Sollicitatieproces bij Brys

Reactie binnen 5 werkdagen
Eerste gesprek met Brys
Gesprek(ken) bij het bedrijf
Contractaanbieding

“Ik ervaar het contact met Brys als zeer persoonlijk. Ze reageren altijd erg adequaat en zijn zeer vriendelijke. Eenvoudig en makkelijk te benaderen, via whatsapp, mail, telefoon, etc.“

Pleun Molenaar