Administratief Medewerker Aftersales

Wij zoeken voor Daikin Nederland een Administratief Medewerker Aftersales. Daikin is een groeiende organisatie in de klimaattechniek. Je komt te werken bij een 'tof' bedrijf met een 'platte' bedrijfscultuur. In Nederland werken ongeveer 120 medewerkers aan een gezond binnenklimaat. 

Op de afdeling aftersales zoeken wij een nieuwe collega, nazorg is namelijk heel belangrijk voor een tevreden klant! Met een team van 4 personen zorg jij dat de aftersales van de geleverde producten, o.a. airco's en warmtepompen, vlekkeloos verloopt. Deze vacature is in eerste instantie tijdelijk (ongeveer 8 maanden en minimaal 36u per week), maar uitzicht op een vaste baan is niet uitgesloten. 

Wat ga jij doen als Administratief Medewerker Aftersales: 
– Telefonisch en/of via de mail beantwoord je vragen en/of neem je claims in behandeling 
– Beheert de relatiegegevens en de retouren administratie
– Stelt rapportages op 
– Informeert belanghebbende over de status van de service & orders
– Behandelt de ingekomen claims, denkt mee en lost op (hands-on)
– Controleert de facturen en je maakt indien nodig creditnota’s op
– Je verwerkt alles goed in het ERP systeem SAP 

Over de organisatie

Met bijna 100 jaar ervaring op het gebied van airconditioning en klimaatregeling weet Daikin dat er voor een ideaal binnenklimaat en comfort meer nodig is dan alleen verwarming en koeling. Daikin is een wereldwijde organisatie en sinds 2006 actief in Nederland. De organisatie is de afgelopen 15 jaar uitgegroeid naar ongeveer 120 werknemers. Een 'frisse' organisatie en een informele werksfeer. Werknemers bij Daikin waarderen de organisatie onder andere om hun goede werkgeverschap.