Account Support Logistic Solutions

Ben jij graag in contact met klanten? En vind je het tof om veel in gesprek te zijn met Account Managers? Dan is deze Account Support functie helemaal jouw ding!

Als Account Support medewerker ben je ondersteunend aan de Logistic Solutions én de Sales Series afdeling. Je bent veel in contact met (nieuwe) klanten via de telefoon of e-mail. Tijdens deze gesprekken adviseer je de klant over het assortiment en verleen je de juiste service. Ook zorg je ervoor dat de klant met de juiste persoon binnen de organisatie in contact komt. Binnen jouw rol is een commerciële blik erg belangrijk. Daarnaast zorg je voor een goede administratieve afhandeling in het CRM systeem. Naast het veelzijdige contact met klanten en collega's ben je ook veel in gesprek met externe leveranciers. Je vraagt offertes op en controleert de orderbevestigingen. Daarnaast verzamel je alle belangrijke gegevens zodat je deze maandelijks kunt presenteren aan het management. 

Wat worden je taken?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen
• Onderhouden van klantcontact en de juiste service bieden
• Offertes aanvragen, opstellen en versturen
• Controleren, opstellen en verzenden van orderbevestigingen
• Ondersteunen van de Account Managers
• Up to date houden van het CRM systeem

Over de organisatie

Je komt te werken bij een groot Internationaal bedrijf, in Alphen aan den Rijn zit het hoofdkantoor van Nederland gevestigd. Wereldwijd werken bij deze Duitse firma duizenden werknemers. Onze klant is totaal leverancier van logistieke inrichting, o.a. stellingen, magazijnsoftware, heftrucks en palletwagens. Binnen deze organisatie staat de werknemer centraal, doorgroeien en/of een aanvullende opleiding/cursus volgen is mogelijk en wordt aangemoedigd!